Cagece lidera manifestações na Ouvidoria do Ceará em
2021. — Foto: Cagece/Reprodução
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE)
informou que, entre janeiro e abril, foram registradas 25.345 manifestações às
instituições governamentais do Ceará. Órgãos como Companhia de Água e Esgoto do
Ceará (Cagece), Secretaria da Saúde (Sesa) e Casa Civil lideram as
estatísticas.
O balanço reúne diversos tipos de manifestações, como
reclamações e denúncias. Confira a quantidade de registros no geral:
15.060 reclamações;
6.413 solicitações;
2.084 denúncias;
1.374 elogios;
414 sugestões.
Outro dado apresentado o material é o ranking dos dez
órgãos e entidades públicas estaduais mais demandados (veja no gráfico abaixo).
Órgãos públicos mais demandados no Ceará
O balanço da Ouvidoria aponta as dez instituições que
lideram as manifestações do público.
7.4497.449
3.5663.566
2.2252.225
2.2212.221
2.2162.216
1.8861.886
1.7101.710
1.4521.452
1.1931.193
780780
Cagece
Sesa
Casa Civil
SSPDS
Detran-CE
Sefaz
SAP
Cearaprev
PMCE
Seduc
0
2k
4k
6k
8k
Detran-CE
2.216
Fonte: CGE/Governo do Ceará
A orientadora da Célula de Gestão de Ouvidoria da CGE,
Thaís Holanda, destacou a importância dos números, que apresentaram um aumento
de 35% em relação ao mesmo período do ano passado, quando o serviço registrou
um total de 18.804 manifestações.
“Cada vez mais a rede de ouvidores do Poder Executivo
Estadual, vem ao longo desses anos garantindo a participação do cidadão por
meio de diversos canais de ouvidoria disponibilizados. O aumento de 35% reflete
a credibilidade do serviço disponibilizado pelas 62 ouvidorias setoriais
presentes nos órgãos e/ou entidades do Governo do Estado”, fez questão de
destacar a orientadora.
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